„Lexware spart mir enorm Zeit. Es hilft mir, immer den Überblick zu behalten und nichts Wichtiges zu vergessen.“

Immer persönlich für seine Kunden da zu sein - das ist Marc Wienchors oberste Maxime. 2007 gründete der gelernte Bankkaufmann seine eigene Firma namens Vinerotec für Computer- und Medienbetreuung. Unternehmenssitz ist am Steinhuder Meer im Speckgürtel Hannovers; die Lage ist idyllisch - und zugleich eine große Herausforderung für das junge Unternehmen: „Wir haben eine sehr hochwertige, anspruchsvolle Kundschaft“, sagt Wienchor. Vinerotec verkauft auch Computer und PC-Zubehör, aber das allein würde längst nicht zum Überleben reichen: „Gegenüber der Marktmacht der Discounter können wir uns nur durch einen sehr guten Service und das Besondere in der Kundenbeziehung absetzen.“

Die Strategie zeigt Erfolg: „In der Region haben wir uns eine Monopolstellung hart erarbeitet“, sagt Wienchor stolz. Er selbst arbeite auch mal 14 Stunden am Tag, oft ist er rund um das Steinhuder Meer unterwegs, um seine Kunden persönlich zu betreuen. Vor Ort installieren er und seine Mitarbeiter PC-Systeme, lösen Software-Probleme oder halten Internet-Schulungen ab.

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Seit der Gründung vor drei Jahren sei Vinerotec vom Ein-Mann-Betrieb zu einer kleinen Firma mit fünf Mitarbeitern gewachsen. Viel größer soll die Firma aber nicht werden, schon 20 Mitarbeiter seien nicht denkbar: „Wer zu groß wird, verliert das Persönliche. Dann geht der Kontakt zum Kunden verloren – doch gerade davon leben wir ja.“

Allerdings kostet diese persönliche Betreuung auch viel Zeit, betont Wienchor. „Da können wir uns in unserer Buchhaltung und in unserem Auftragsteam keine Probleme leisten. Wir setzen daher von Anfang an auf Lexware faktura+auftrag“, sagt er. Die Buchhaltung erledigt ein Steuerberater, „aber faktura+auftrag nutzen wir sehr ausgiebig. Es hilft mir, immer den Überblick zu behalten und nichts Wichtiges zu vergessen. Jeder Routineschritt, der einem abgenommen wird, zählt. Lexware spart mir enorm Zeit.“

Marc Wienchor | Vinerotek | http://www.vinerotec.de

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